一、企业自身资源的盘整
二、宏观环境（PEST）分析
政治、经济、技术、社会、资源等因素
三、行业现状分析
1、产业环境分析
2、市场容量和潜力调查
3、行业市场总体状况分析
4、现阶段成功关键要素研究
5、行业市场前景及发展潜力分析
6、发展机会研究分析
四、顾客研究（利益相关者）
1、市场顾客的分布及特征。（如年龄、收入、职业、文化程度、消费水平等）
2、顾客的消费心理及影响消费决策的依据。（如价格、品牌、质量、服务、销售环境的相对重要性。）
3、顾客的消费动机（品类消费动机、品牌消费动机）
4、顾客购买行为模式
5、影响顾客品牌认同的主要因素
6、影响顾客购买行为的主要因素
7、顾客购买过程分析
8、顾客的习惯购买场所
粤公网安备44000000000000号
